Les dirigeants de PME réaffirment l'importance de la trésorerie et du respect des délais de paiement.
Autrefois réservés aux grandes sociétés, les logiciels de recouvrement de créances se développent désormais, de plus en plus dans les PME.
L'organisation de la gestion financière du poste client ne se limite pas à des appels téléphoniques et à l'envoi de courriers ou d'emails.
Le logiciel permet de centraliser les informations spécifiques, d'organiser le travail et de communiquer avec les autres parties prenantes.
Il participe à l'amélioration du processus de relance, à la réduction des délais de paiement et à l'amélioration de la trésorerie de l'entreprise.
Interfaçage logiciels
Ce logiciel, au centre du système d'information, est interfacé avec les autres logiciels de gestion.
Agenda
L'efficacité du recouvrement repose sur l'organisation des relances et la création de scénarios.
Gestion des contacts
Pour optimiser les relances, le logiciel centralise les coordonnées des contacts.
Scoring interne et externe.
La notation des clients, par l'entreprise elle-même, ou à partir d'informations extérieures, permet mieux gérer le risque client.
Gestion des encours
Doit-on accepter une nouvelle commande avant l'encaissement des factures précédentes ?
Le logiciel alerte l'utilisateur en cas de dépassement des garanties.
Gestion des litiges
Litiges réels ou simples prétextes pour retarder un paiement, leur analyse est une opportunité pour améliorer l'organisation interne.
Reporting
Pour visualiser facilement les informations pertinentes, afin de prendre les bonnes décisions.
Information et collaboration
L'efficacité du recouvrement et la maîtrise des risques demandent l'infomation et la collaboration des différents services de l'entreprise.
Quelle solution, pour quel besoin ?
Deux types d'offres logicielles :
Chacune des solutions présentent des avantages mais aussi des inconvénients :
Etudions ensemble les besoins de votre entreprise, pour mettre en place la solution la plus adaptée.
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